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在最一般的意义上,“知”与“行”的统一构成了诚信道德的基本结构。从诚信道德的起源中可以看出,诚信是基于人们对利益的追求而产生的,在人类为了自身的生存与发展而进行合作的过程中,人们逐渐意识到,只有坚持诚信道德,人们才能够彼此信任,只有彼此信任,相互间的合作才能够长期进行下去,这就形成了人类关于诚信的意识;这种意识要求人们在合作中真诚相待,不向对方传递虚假信息或掩盖事情真相,尊重对方的权益,彼此间信守承诺或约定,忠于职守,尽心尽力,等等,从而又形成了比诚信意识更为具体和系统的诚信规范。
意识和规范,构成了诚信道德的“知”,在这个层面上,诚信成为协调人们相互间利益关系的一个基本原则。然而,道德不能只停留在原则层面上,还必须体现在行动上,也就是必须进行道德实践,具体到诚信道德,就要求人们在相互间的合作中体现出诚信的意识和规范,否则,它就不可能真正达到调整人们相互间利益关系的目的。这样,将由实践中形成的意识和规范再应用于实践,就形成了诚信道德的“行”,并因此而使诚信道德形成了它的基本结构——“知”与“行”的统一。诚信道德的本质,就是由这一基本结构所决定并且在这一基本结构中体现出来的,即它是一种从道德上整合人们相互间利益关系的现实机制。。